视频号的玩家有很多不只在视频号一个平台上做内容输出,还有不少做内容输出的人都在竭力构建自己的内容输出矩阵。这些也是被视频号平台所允许的,毕竟让人人都有创作的权利,让更多的长尾小号拥有更大的生存空间是视频号平台的初衷之一。既然这些在多个平台做内容输出的人想要构建自己的输出矩阵,那就免不了要在各个平台的账号之间进行各种引流操作。尤其是视频号的出现时间相对较晚,他们就会想当然地把视频号当作一个引流工具,可是很快就会发现他们受到了平台的限制和惩罚。甚至还有一些小伙伴说,在用视频号为自己的微信社群引流的时候,受到了平台的警告和惩罚。他们满腹委屈地抱怨,不是说视频号是微信生态系统当中不可或缺的一环吗?不是说做视频号就一定要打通视频号、公众号和社群吗?怎么在微信生态体系内引流还能受到惩罚呢?其实,利用视频号向其他平台导流,在微信生态体系内互相引流是被平台所允许的,之所以会发生这样的不愉快主要是在具体的操作方法上出现了问题,因为不规范的操作触及了视频号平台的红线。现在我们就来说说,在视频号的操作过程中那些原则上的和技术上的容易触及底线的操作。掌握了这些才能期望在这个平台上有好的发展。
这可能是曾经触犯人数最多,也是无心之过人数最多的平台底线。很多人都是因为不太熟悉视频号的规则,习惯性地导流而受到处罚的。甚至还有很多人收到了违规通知后,才知道原来自己已经在不知不觉间违反了操作规则,而且已经受到了处罚。根据当时视频号的规则,视频号用户不得利用头像、名称、封面和简介,去引导用户关注公众号或其他平台账号,或添加个人微信号、扫描二维码等方式进行导流,也不能发布营销信息等涉嫌导流的内容,更不能直接用某种职业来作为自己的名字,比如律师、培训师,等等。
初次出现这样的问题,一般只是会被要求清空、删除相关内容,比如清空头图、视频号名称和简介,同时会被告知违规事由和处罚决定。被通知的视频号用户只需要换一个合规的头图、名称或者修改一下自己的简介重新申请,一般都会通过审核的。但是修改视频号名称的机会一年只有两次,这么一改也就浪费了一次机会。如果持续违规,还可能会被平台方限流、降权直至封号。
不过上面所说这些基本上都是视频号曾经的底线,视频号从内测到今天一直在不断地提升和完善,各项规则也发生着变化。比如,现在视频号已经没有封面的说法了,我们所看到的那个类似封面的画面,其实是这个视频作品第一帧的画面。而且现在利用视频号的简介引流到自己的个人号和公众号的行为已经变得合规了,所以这些违规的行为现在都得在前面加上一个“曾经”。但是曾经被判定为违规的行为现在再说的价值在于避免“一朝被蛇咬,十年怕井绳”的心理。尤其是现在已经合规地利用视频号简介进行引流的行为,有些曾经因此受过警告和限制的人,从此就再也不敢尝试了。这无疑是非常遗憾的事情,所以做事情,尤其是在一个新兴的平台上做事情,一定要记得及时更新自己对平台规则的认知。既不可盲动,也不可因噎废食。
诱导、胁迫用户进行分享、关注和点赞
“涨粉”“赚钱”“加粉”“关注”“分享”这些视频号用户念念不忘的词,很多人都会不可避免地在文案和视频内容当中提及。可是经过实践之后,结果却很是不同,由此而来的认知改变也大有不同。有的因此受益,也有的因此受到平台的处罚。受益的人对此爱不释手,而受到惩罚的人自然就会对此避之唯恐不及。为什么会出现这样的情况呢?自然不是因为这些视频号绝对不允许分享、关注和点赞,这些词完全是可以出现在视频中的,这么做也并不违规。视频号判定违规的依据是是否进行了诱导,比如利益诱导、红包诱导、胁迫等。正常地引导大家关注没问题,比如那些“点赞有奖”,以及“不分享不是真爱”。而“不点赞就是不支持手艺人”等字幕和话术便会被判定为煽动和胁迫用户,运用了这些字幕和话术的会受到平台方的处罚。第一次违规或者情节较轻的会被清空视频内容,多次违规则会使得处罚升级。
“搬运”是一些缺乏内容生产能力,尤其是缺乏原创能力的内容输出者经常使用的一种简单、粗暴看似最有成效的行为。他们会选择一些优质内容直接放在自己的账号上进行发布,由于原内容质量较高,一般都会在短时间内收获比较大的流量。但是在视频号平台看来,这是一种严重的侵权行为。轻则立即删除内容,重则直接封号。同样构成严重侵权行为的还有冒充他人的视频号,并搬运原用户内容的行为。这些侵权行为会被判定违规并被要求重新更换视频号名称和删除侵权内容,限流、降权和封号等处罚自然也是不在话下。一般情况下,这些严重的侵权行为都带有强烈的主观故意色彩,还有一些主观色彩不是那么明显的行为也会被判定为侵权,比如带有其他平台水印、LOGO的内容和图片或者包含版权商标的内容,甚至是版权不明的背景音乐,一旦被判定侵权,所有的处罚一样都不会少。所以,我一再告诫视频号训练营的小伙伴们,做视频号第一要戒懒、戒贪,不能因为图省事就去冒着被封号的危险触碰平台的底线。这种行为一旦被平台记录,对视频号的影响将是毁灭性的。同时,在进行内容创作选用素材的时候也一定要小心再小心,尽可能做到亲自去拍,去创作。实在无法自己去完成的内容也要尽量在视频编辑软件或者视频号平台提供的素材库里选用素材和背景音乐。就算是使用自己在其他平台上的内容也一定要把水印和LOGO的标志去除。这样做就是一定要在侵权的问题上做到万无一失。
很多新人都有一种惯性思维叫作“互粉思维”,他们的口号是“有赞必回,互粉涨粉”。还有很多这样互粉的群,群里的人都会互相点赞评论,一来能够增加群友视频号的点赞和评论量,二来也可以增加自己视频号的曝光率。如果是在他人的评论区留下了高赞评论,粉丝还会沿着账号找过来成为自己的粉丝。这种带有一定互助性质,甚至有双赢效果的互动,原则上并不会触及视频号的规则底线。但是如果是在短时间内频繁评论和点赞他人的作品,就会被平台判定为违规,也会受到限流降权等一系列的处罚。所以,我一再叮嘱视频号训练营的小伙伴,尤其是很擅长做社群运营的小伙伴在评论区互动时一定要懂得克制,万一因为点赞或评论过于频繁而被判定为违规就得不偿失了。另外,在别人的评论区发表不当评论也会被判定为违规,所以评论留言也一定要小心谨慎。