如何通过一个关键词判定用户的意图

2021-02-04 22:25:52发布

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流星 - 流星SEO
2楼-- · 2021-02-04 23:01:15

生活中,有话题就会有不同的观点。因为所持观点不同,歧义随之产生,进而有着多样化的现象。对于搜索引擎来说,也是同样的道理,这主要反映在搜索词上。因为,通过一个词判断用户的意图,由于蕴含的意义太过宽泛,使得搜索引擎提供了多样化的结果。这就是多义性的词对搜索引擎所构成的挑战。以下通过一些具体情况的介绍,来帮助我们掌握具体内容,进而熟悉关于这方面的内容。


1.搜索结果多样化

例如,当用户在搜索框中输入“汽车”一词,可能会是出于以下目的。

⑴查找汽车方面的评论文章。

⑵查找汽车方面的车展信息。

⑶查找汽车购买的讯息。

⑷查找汽车方面的新技术。


以上几种是常见的该查询词的目的。因为查询词太过宽泛,所以很难仅仅通过一个词去判断搜索者的意图。鉴于上述现象,不可避免地造成了搜索引擎需要提供多样化的结果给搜索者,因为多样性的方法能够给用户带来更高的满意度。


2.提供消除歧义的结果

因为搜索结果多样化情况的存在,不可避免地造成了搜索词的歧义现象。当百度想要消除歧义时,会选择下面介绍的方法。

例如:下图所示是搜索“工作”时的结果页面,图中给出的“L'Oréal Careers-职业”,是百度认为搜索用户输入的查询词并不会返回查找内容的时候,提供的消除歧义的结果。当用户输入的搜索词很宽泛时,就会采用这样的方式。


3.多样性在排名算法中的引入

在排名算法中引入多样性,有一定的效果,表现为,增强查询的用户满意度。

⑴公司名称

当用户以公司名称作为搜索词,不仅是想知道其官方网站,更多地搜索意图可能是想了解正面及负面的新闻报道。

⑵产品搜索

当用户进行产品搜索时,搜索引擎在搜索结果中,如果增加评测和非商业性的相关方面的信息内容,远比充斥着大量电子商务网站的搜索结果页面更能让用户满意。


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