淘宝卖家秀运营定位

2021-06-29 22:36:23发布

2018年的“双十一”,淘宝的成交额是2135亿元。

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立,是中国深受欢迎的网络零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万固定访客,同时每天的在线商品数已经超过8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。

2009年,时任淘宝商城总经理张勇(逍遥子)史无前例地创造了“双十一”这个一直持续至今的购物狂欢节。

请说说你眼中的淘宝,你第一次用淘宝是什么时候?你现在最常用的购物App是什么?

1 平台发展简介

卖家秀是淘宝卖家展现自己产品的方式,其目的是让用户更直观地了解产品,促成成交。最初出现卖家秀的时候,网络上常常可以看到很多关于卖家秀的不利评价,主要都是关于卖家秀和实物差别太大的评论。后来随着买家秀的推出,买家可以展示实物照片或视频,间接验证了卖家秀的真实性。随着用户的选择越来越多,卖家秀也逐渐从图片转为更专业、全面的视频形式,更好地让用户了解产品。

2 平台运营定位

淘宝越来越重视内容营销,短视频对于一个产品的转化影响非常大,越来越多的卖家开始为每一个商品拍摄短视频介绍。根据淘宝的数据,在已经主动拥抱变化去拍短视频介绍的卖家当中,通过短视频取得的转化率高达70%。

淘宝的公开信息显示,到2018年8月,平台日均短视频的播放量达19亿次。2017年同一时期,100件商品中有15件商品有短视频,一年之后,这个数据变成了42%。换句话说,2018年逛淘宝,100件商品中有42件商品有视频介绍。

在手机淘宝App中,用户可以在不同的店铺中看到一些商品的短视频。

除此之外,新版手机淘宝取消了许多行业在首页的展示,将中心位置留给了“猜你喜欢”。在仅存的六个固定坑位中,短视频的前身“哇哦视频”占了一个,足以显示平台对短视频的态度。

根据淘宝短视频负责人的观点,优秀的淘宝卖家秀短视频大致有以下三个特点。

(1)人格化。短视频内容并非纯展示产品,而是从商家、达人、用户角度出发介绍一个商品、一个用法或一个技能。人格化并非是强制要求人脸出镜,而是让看视频的人有一个场景带入,知道是谁在跟自己说话或表达。

(2)真实感。如果不是商业电视广告(Television Commercial,TVC)的品牌宣传型短视频,建议使用非传统广告型表现手法,真实感可以拉近视频与用户之间的距离。

(3)专业性。短视频内容未必需要有厉害的知识点或技能,而是需要商家或达人把商品最值得推荐的亮点有效表达出来。

有的卖家为了体现羽绒服的含绒量可以将羽绒服剪开来看,有的达人为了体现手机的防水性会对手机做防水实验,而不是只说“这个电饭锅可以煮饭”“这个保湿面膜可以保湿”之类的常识性内容。

3 平台特色玩法

淘宝卖家秀短视频的特色玩法主要有以下三类。

(1)商家视频可进首页推荐,入选视频精品池,完善视频信息将有机会获得“爱逛街”等手淘首页的“导购渠道”推荐。

(2)店铺视频Tab是商家私域视频内容聚合地。商家可通过优质视频内容进行“种草”,消费者可在此感受纯视频的逛店体验。视频内容包括商家知识体验型视频、达人视频、卖家秀视频、宝贝头图视频。是一家店铺视频Tab,用户可以看到里面的卖家秀视频。

)两个维度:第一个维度,淘宝希望短视频是一个工具,能够横向服务全部手机淘宝的消费场景;第二个维度,淘宝希望短视频能够纵向服务,打造整个店铺运营的体验和整体的消费体验,复原逛街的场景,透过微淘、直播、导购和店铺配合的方式实现。

平台典型案例淘宝卖家秀视频分为下面两个类型。

商品型:以展示商品卖点为主的短视频,一般要求时长为9~30秒,大多为单品展示,主要展示渠道有“有好货”“猜你喜欢”“行业频道”和“购买后推荐”,典型的视频有《陛下开饭了》之类的短视频。

内容型:以故事情节或达人教学为主。淘宝不久之后会推出“微任务”,可对接达人机构跟商家的平台。在这里,达人机构可以跟商家合作拍摄短视频发布。内容型短视频一般要求时长为3分钟以内,展示渠道有“每日好店”“必买清单”(要求含3个以上商品)、“红人”(爱逛街、淘宝头条、微淘)和“直播短视频”等。

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