仔细观察那些抖音爆款视频,我们会发现,拥有大量评论的视频或是抖音大号,作者往往极少对评论进行回复。造成这种现象的原因有两点:
其一,粉丝评论量太多,根本回复不过来,有时大量的评论甚至会导致手机卡顿,打开评论页面的速度都会非常慢;
其二,抖音大号或达人已经拥有了相当的知名度和号召力,无需再通过回复来互动、引流,当然更大的可能性是事务繁忙,没有时间回复。不有这样一句话吗,“销售的最高境界是不用售后”,或许可以用“互动的最高境界就是不用互动”来形容他们的状态。
但是,在我看来,一些适当的回复还是有必要的,即使你的视频再爆,评论再多。具体操作时,可按以下几种思路来进行:
第一,筛选一些有代表性、比较精彩的评论予以回复,让粉丝感觉到你的亲近和温度。抖音上还是有一些比较勤奋的大号作者的,他们乐于回复粉丝的评论
第二,设置自动回复。实在没时间回复的话,可以在系统中进行自动回复设置,聊胜于无,也能让粉丝感觉到你的存在。
第三,当视频内容已经较为火爆,但是想要再上一个台阶,争取更大的流量和互动量时,就需要对粉丝的评论做好大批量有针对性的回复。我看到过这样一个案例:
某抖音大号的一个视频达到了200万的播放量时,作者特意回复了将近500条粉丝评论,结果这条视频此后一直被系统推送,直至达到了5000万的播放量,成为超级爆款。这种评论思路是可以借鉴的。