抖音如何利用KPI对传播矩阵布局进行优化

2021-03-20 21:55:10发布

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佳惠 - 佳惠SEO
1楼 · 2021-03-20 21:56:37.采纳回答

KPI(Key Performance Indicator,关键绩效指标)指的是对企业内部相关参数,通过取样、运算和分析评估经营状况的指数。KPI也是很多品牌和企业指导营销的重要指标,虽然抖音账号的矩阵式传播与企业营销略有不同,但同样也可以利用KPI来指导抖音账号的运营。


我们在前面的章节中已经介绍过,抖音的传播矩阵是由两种方式构成的,一种是抖音内容矩阵,另一种是跨平台协作矩阵。不同方式下,其KPI也是不同的。要想利用KPI指导抖音账号的运营,首先要明确不同方式中最重要的KPI是什么。


1.抖音内容矩阵的最重要的KPI:点赞、评论、粉丝数量


抖音的内容矩阵,通常是由一个主账号和多个子账号构成的,主账号和子账号同样处于抖音平台上,所以两者之间拥有共同的数据衡量标准,也就是点赞、评论和粉丝数量。

无论是对于主账号还是子账号,点赞、评论和粉丝数量代表的是一个账号自身所具备的流量。而作为引流工具的子账号,它们脱胎于主账号,只有在自身有了一定流量之后才能够“反哺”主账号。所以,衡量一个子账号作为引流账号是否合格的标准,就是子账号在一定时间内聚拢的流量的多少。换言之,在内容矩阵中,点赞、评论和粉丝数量就是最重要的KPI。


在了解了内容矩阵的最重要的KPI之后,抖音账号的运营者自然要考虑如何利用KPI来优化内容矩阵。

首先,是采集数据,在一段时间内,对主账号和不同子账号的点赞、评论和粉丝数量变化进行记录。然后是数据分析,将所得数据进行比对。分析数量较高、增长速度较快的子账号所有的特点和共同点,以及增长速度缓慢甚至不增反减的子账号的特点和共同点。最后,根据分析结果确定优化方案。


优化方案一般涉及两个方面,第一是账号运营中的精力分配,播主对增速缓慢的子账号予以搁置或淘汰,在增速较快的子账号上投入较多精力;第二是确定新开子账号的类型,在一批效果不好的子账号被淘汰后,播主经常会启动部分新的子账号来填补矩阵中的空缺。这时候就需要根据之前对效果较好的账号的分析结果,来确定新的子账号应该是什么类型。

对于内容矩阵而言,子账号是具有时效性的。当一个子账号开始为主账号引流,用户流向主账号之后,很少会有用户再回到子账号。然后随着子账号用户的逐渐流失,子账号的活跃度也会逐渐下降。当子账号的人气不再有,无法发挥引流作用的时候,就应该果断舍弃然后开启新的子账号。严格控制子账号的新陈代谢,也是利用KPI的重要方式。


2.跨平台协作矩阵的最重要的KPI:用户活跃度稳定性


不同于重视时效性的子账号引流,利用其他平台进行引流更重视的是平台上活跃用户的稳定性。因为利用其他平台进行引流属于细水长流,伴随稳定且持续的更新,不同的内容会吸引不同的用户并转化为抖音平台的用户。这种吸引不是强制的,也不是具有普适性的,每一个用户感兴趣的点都不同,所以播主利用其他平台进行引流不能操之过急,要不断地积累,积少成多。所以,在跨平台协作矩阵中,用户的活跃度是否稳定是最重要的KPI。


和内容矩阵利用KPI的方式基本类似,对跨平台协作矩阵进行KPI分析也需要先采集数据和进行数据分析。数据的采集主要以活跃用户的数量变化为主,数据分析是对不同平台用户活跃度变化幅度的对比。最后根据分析结果进行矩阵布局优化,主要的优化方向就是平台的选择,尽量多选择一些用户稳定性较高的平台。这样能够保证引流来源地的质量。


在利用KPI优化跨平台协作矩阵布局的时候,要注意平台选择的一个重要影响因素,就是活跃用户的数量。只有拥有一定数量的活跃用户,这个平台才具备成为引流平台的基础。


以上是两种利用KPI来指导抖音账号运营的基本原理,但不同的抖音账号之间也存在着或多或少的差异,这就导致了不同账号的KPI有所不同。基本原理只是一个大致的框架,抖音播主在使用时,还是要根据自己的账号的特点来确定KPI、分析方法和优化方案。

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