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2021-03-04 21:48:50发布

1条回答
天宇老师
1楼 · 2021-03-04 21:49:28.采纳回答

在网站上度量用户行为能够提供关于网站质量的强信号。例如,如果网站访问者到达一个网站,在一个小时内访问10个页面,选择一个产品,将它放入购物车,然后购买它,很有可能她已经发现了这是自己想要的网站。与此相反,有些访问者到达一个网站,在不到一秒钟的时间内马上就点击浏览器的后退按钮。


这些都是用户使用信号的例子,搜索引擎开始像这些数据用于其算法,而对算法的细节保密,因为这是重要的商业秘密,而且保密可以使垃圾制造者更难以下手。但是,我们知道用户交互信号在度量搜索质量中是有用的,也可能用作排名信号。如果一个页面对于用户的搜索查询表现不佳,用户(可能很有限)与页面的交互将会表现出来。


本节将研究搜索引擎收集用户交互数据的手段,以及它们可能收集的指标类型。还应该指出的是,这些信号除了影响搜索结果排名之外,由于许多其他原因,内容发布者也应该跟踪网站的用户交互指标,这些原因包括度量网站接收的自然搜索流量。网站交互的增加会造成转换率的提高。


 谷歌和Bing如何收集交互指标


Bing和谷歌都有大量的可用数据来源。其中最重要的如下所示。


用户与搜索结果的交互是关键的数据来源。例如,如果一个用户发起搜索,选择不点击第一或者第二个结果,而是点击第三个,第三个结果就可能是该查询最佳结果的一个信号。搜索引擎每天收集大量这类数据。


浏览器


微软公司的IE浏览器和谷歌公司的Chrome浏览器都有相当大的市场份额,而且对于搜索引擎来讲都是一个非常丰富的数据来源(请参照《2014年3月浏览器市场份额》和《IE11的市场份额超越IE10,Firefox小量下滑,Chrome重新夺回市场份额》)。浏览器是强有力的数据来源,因为它们能够跟踪用户采取的所有行动。


内容广告


Google AdSense和Microsoft Content Ads也是极好的数据来源。这些产品允许内容发布者在网站上放置广告单元,当用户点击广告时获得收入。


工具栏


浏览者可能在浏览器中安装谷歌工具栏或者Bing工具栏。这些工具栏为用户提供很多便利,改进他们的网上冲浪体验。


智能手机操作系统


谷歌和微软都提供手机操作系统。智能手机的市场占有份额的决定因素有多方面很复杂的原因。但是2014年4月份的一篇TechRepublic的文章指出谷歌的安卓操作系统是全美排名第一的手机操作系统,有超过75%的市场份额,并且预测WindowsPhone的操作系统市场份额将会随着时间增长。


桌面和基于Web的应用程序


Microsoft Office是占据统治地位的办公室生产率软件套件。Microsoft Office应用程序中包含的链接可以跟踪。相似地,谷歌提供了Google Docs办公室生产率套件,它完全在线操作。


从ISP购买数据


两个最主要的搜索引擎都能够从ISP购买、使用数据。


Google Analytics


各种各样的研究向我们展示了Google Analytics的一系列市场占有份额。例如,一项研究表明在世界500强公司内有63%的公司在他们公司的网站上使用GoogleAnalytics。


Goo.gl


从2009年12月起,谷歌就已经提供了一个短URL生成器。


网络服务


谷歌为加州的山景(Mountain View)城提供免费的Wi-Fi服务,叫做GoogleFiber,未来还将在美国其他城市提供类似的服务。Google Fiber这项免费Wi-Fi服务目前已经在波特兰、圣荷塞、盐湖城、菲尼克斯、圣安东尼奥、堪萨斯、娜斯维尔、亚特兰大、夏洛特和罗利-达勒姆等城市实现。


邮箱服务


诸如Gmail、Outlook和Hotmail(现在已与Outlook合并了)也提供了一项数据来源。


支付服务


Google Checkout、Google Wallet和其他在安卓智能操作系统上运行的移动手机支付应用是另一类的数据来源。


潜在的用户交互信号


每个搜索引擎都有丰富的数据来源,使其能够度量各类在线行为。下面是它们从这些来源提取的一些信号。


点击率(CTR)


搜索引擎能够度量搜索结果中、URL缩短器中的网页上以及RSS源阅读器上的链接点击率。


点击另一个搜索结果


一旦用户完成搜索并访问一个链接,表示结果有问题的一个常见行为是该用户返回搜索结果(通常很快),然后点击另一个结果。


生成新的搜索


类似地,用户可能查看一个给定的搜索结果,然后回到搜索引擎并修改搜索查询。


跳出率


跳出率是仅访问网站上一个页面的用户比例。搜索引擎扩展这一定义,考虑用户与搜索结果的交互。例如,如果用户点击一个搜索结果,然后返回SERP并点击另一个结果,可能表示第一个结果不是搜索查询的好答案。


页面停留时间


搜索引擎可以用其专属浏览器或者工具栏测量在给定页面上花费时间。在页面上花费的时间越多,可以看作质量越高的信号。


网站停留时间


类似地,如果普通用户在你的网站上花费的时间多于在竞争对手的网站上花费的时间,通常也可以看作正面的信号。当然,这也可能意味着你的网站难以导航或者加载很慢,所以这个信号需要和其他信号一同考虑。


每次访问的页面数


这个指标很容易通过浏览器、工具栏或者Google Analytics度量。查看的页面越多说明用户与网站的交互越多;但是,某些网站通过对内容分页产生更多广告印象,增加了页面查看数量。和网站停留时间一样,这个信号很难单独评估。


重复访问


用户是否回到该网站?“回头客”可以看做高质量的信号。


打印页面数


虽然许多网页不适合打印,但是仍然有某类页面适合,例如,参考文章、菜谱、地图和类似的内容。如果用户决定打印一个页面,这说明对内容有高度的兴趣。


添加书签的页面数


如果用户为一个页面添加书签供以后再次浏览,也是一个正面的信号。


滚动条使用


另一个相对微妙的交互指标是用户是否向下滚动以查看页面上的更多内容。


票机制


搜索引擎可以使用的另一组信号涉及投票机制。这些就是用户直接表示对内容的赞成和反对的手段。下面是一些例子。


Chrome的黑名单扩展应用


在2011年2月14日,谷歌发布了一个Chrome扩展应用来允许用户从他们的搜索结果中屏蔽掉特定的网站。在谷歌2011年2月24日发布的最初版本的谷歌熊猫算法中,这不是谷歌的一个排名因素,但是这被编入到2011年4月11日发布的第二版的熊猫算法中去了。


Google++1信息发布和Google+分享的内容


之前我们讨论过,证据显示这些数据并不是排名信号(除了个性化搜索),但是在将来Google++1信息发布和Google+分享可能会成为排名因素。


Brandnamesearches品牌名称搜索


另一个潜在的重要信号就是大量的品牌名称搜索。例如,可口可乐和百事可乐之类的品牌每个月被搜索几十万次,这可能使它们比不太知名的品牌更好地响应“可乐”之类的一般搜索查询。


提及品牌相关的话题


提及品牌的相关话题也是一个相关的概念。人们在网上总是引用品牌名称,在网页上、推文中和其他地方,但并没有向这个品牌的网站页面实际提供链接。尽管没有书面的证据表示搜索引擎使用了这类数据,但是频繁的品牌引用也可能是一个强信号。

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