网站指定SEO策略为怎样创造一个价值定位

正如你所看到的，所有的内容营销活动都涉及与他人建立关系。这些关系可能是相当复杂的，包括一对一、实质性的互动，或只是简单情况，人们成为你内容的粉丝并在社交媒体或你的博客上跟随你。

 与影响者建立人际关系

在本章的前面，7.7.2节“充分利用影响者及其营销手段”，我们强调与影响者建立关系的重要性。在这个部分，我们将探索一种方法来扩展你的工作，从而更快、更有效地建立这些关系。

建立初始列表

如果你在社交媒体上活跃，或如果你在你行业的社交活跃，你应该已经有一个有关名人是谁的好的想法——这个人在会议上演讲，有大量的推特追随者或个人在Google+上围绕他。列出影响者名单，使用你已经知道的名字作为最初的目标。

如果你在社交媒体上刚刚开始，或者你正在经营一个本地的业务不能参加大量的会议，你要找出影响者，并开始与他们通过社交媒体进行追随与互动。例如，如果你拥有一家餐厅，要追随所有食物网络的特性，如RachaelRay和BobbyFlay，需要追随其他的名人厨师和相关的公众人物，如MarthaStewart。

如果你写科幻小说，你可以追随其他科幻小说的作者、编辑、代理商和出版商。不过，找到像科学、空间探索、医学等主题报告以及其他与你所写的有关的话题的新闻来源，这也是有益的。

它将花费几周内的若干个小时来建立一个可靠的初步目标清单。你要追随在这些目标平台上最活跃的目标者。不要推掉他们朋友的请求，直到你建立了一定的互动水平。

这个列表应该是广泛的，因为它需要覆盖一个适当范围的主题和人。此时一点也不要削减名单——事实上，要使它更大。尽可能地扩大名单。追随可能相关的任何人和任何事。

你还应该扩展到社交媒体之外。如果你发现一些非常高价值的影响者，则订阅他们的博客、RSS、时事通讯和播客。开始时，你不会这么做来向这些人学习的（虽然不管你是多么有价值的大师，向他们学习是肯定的），因为你想先更好地了解一下他们。只有当你了解他们是你预备积极互动的人之后，你才会这么做。

他们。只有当你了解他们是你预备积极互动的人之后，你才会这么做。开始互动

正如刚才提到的，一旦你了解追随的那些人，你开始与他们互动。如果他们在推特上问一个问题，回复并＠他们；如果他们发布一条链接到某事，评论它；转发或重新分享他们的帖子；在Facebook或Google+，发布有想法的评论或链接到有更多信息的故事；转发、留言（采用＠提到他们）并评论他们的Pinterest照片。

此时，别要求他们链接向你，或转帖你的内容。过些时候，你直接联系这些人，并要求他们分享你的内容或写一篇评论。如果你要求得太早，你很可能会失败。若你在社交媒体上对他们已经有些熟悉，你将有更高的成功率。

此时在这个过程中，应该是人际关系的建设。真诚给予并尽可能多的增加价值。当他们准备好的时候将开始回馈于你，你不能逼迫它。这一过程也会提高你在社交媒体的影响力，而不仅仅是与你的目标人群建立关系。

细化列表

当你吸引你的追随者时，通过使用可靠指标开始削减你最初的影响者列表。他们的博客和其他领域有多出名？他们的社交媒体追随者和粉丝能达到多大范围？

不是自己回答那个问题，反而，你可能想使用一个工具，如Kred，如图7-42所示。

另一个有用的工具是Klout，创建了一个复合的“Klout评分系统”，展示你自己的影响力（你越有影响力，越可能得到更强大影响者的关注），如图7-43所示。

你可能发现达到这一目标的有价值的工具包括：

·Moz领域权威，在Open Site Explorer上衡量；

·Majestic信任来源（Trustflow）和引用来源指标（CitationFlowMetrics）；

·LinkResearchTools PowerTrust;

·Followerwonk，Moz工具集的一部分。

所有这些网站使用专有的算法来衡量RSS订阅者、朋友、粉丝、追随者、评论、共享和入站链接的数量，并根据他们自己对价值的观点进行衡量。根据你的行业、产品和/或内容，这些工具中的一些可能比其他的工具对你更有价值。

但最终，这不是数字游戏，而是一个质量游戏。如果一个人只有十几个追随者，但他发布的所有东西像病毒一样很快传开，然后，不管这些数字，他是一个高价值的影响者。这是一个不寻常的情况，但它是可能的。有一些人只出现在一个或两个主要社交网络上，如YouTube和Google+，这些人是虚假的影响力。

这也不是依据你联系的影响者数量的数字游戏。真正有影响力的博客中有一半是要比一千个无足轻重的博客更有影响力

使用推特作为热身

即使推特明显不是你的定位，但在推特上开始对话仍然是一个很好的开头方式。如果你追求的影响者在那儿活跃，那么参与她的内容是很有价值的。高价值目标者近乎完全忽略一封冷门的电子邮件。这需要在推特上先热身。如果你努力用有意义的评论和转发参与她的内容，会帮助她感觉更加舒适并与你变得亲切。

推文时＠人。当你关注的影响者说了一些你可以机智回答的东西，积极应对他们，回答他们的问题。你也可以公开感谢给你推荐东西的人们。

看一会儿他们的推特，以便你可以确信他们与你想象的真的是相关的和令你感兴趣的，从而喜欢他们所说的。你可能会发现，虽然有人似乎是有影响力的，但她大多发布对公司和产品有负面影响的东西。这种拓展努力对你可能是一场灾难。

当你试图与某人建立人际关系时，你不藏在一个品牌账号后面往往是最好的。使用你的全名（你的个人账号）。或者，如果你想有更多的人在推特上代表你，你可能会创造一个公众人物，他几乎代表你的公司。这个名字将是你的公众形象，得到你帖子的所有信誉。如果你要创建一个角色，制作一个女人。女人（或至少女性名字）在宣传电子邮件中有更高的响应率。

推特热身不是一次性的活动，这是一个持续的努力，将花费数周或数月时间来完成。注意，同样的策略在Google+也起作用。

使用电子邮件联系影响者

冷推销总是很难，即使它们是电子邮件。你想要某物，联系对它有控制权的人，并请求他给你。这不是任何人都喜欢成为的角色，但最成功的销售人员和营销人员把这些放在一边，并且掌握初次接触的艺术。想想你是多么希望社交媒体成功（或是在社交媒体成功另一头的商业成功）。你愿意做什么来达到这个目标？

起初，所有你需要做的是，涉足到社交媒体上展示出好的、强大的影响力。然后用第一次大的影响力来得到其他影响者的关注。即使在社交媒体的顶尖人群中，每个人也都想与“酷孩子”在一起。第一次的提及成为获得其他人关注的最好方法，所以在你的第一个重要影响者的宣传工作中要进行大投入。从此以后，事情会变得更容易些。

在你开始发送电子邮件之前，要认真考虑你想在哪个地方被提到。在推特？在一个著名的博客？在Facebook？你想被提及的社交网络或网站，将帮助你缩小你的选择范围和你宣传信息的客户范围。

利用Pinterest的小组宣传板

如果你是一个积极的和既定的Pinterest用户，你的优势是可以在与Pinterest影响者联系和参与中使用组宣传板。你可以邀请一个相互的Pinterest追随者（你所追随的人也追随你）成为你宣传板的贡献者。这就创建了一个小组宣传板。你将永远是这个宣传板的管理员，你可以添加尽可能多的相互追随着。同样的逻辑，你的一个相互追随着可以邀请你到他的小组宣传板中。

如果你可以找到一种方式让一个Pinterest有影响力用户参与到你的小组宣传板中，结果你可以得到很多他的追随者。同样，如果你作为影响者参与同一个小组宣传板，他会给你更多的信任和亲密接触，以及更高的概率得到他的评论、转发或提及。

获得联系信息

当然，如果你能得到某人的电话号码，且你相当肯定她会接受一个快速的电话交谈，那么给她打电话，并随后在适当的时间给她发电子邮件。

有些人更倾向于在网络上作出回应（在他们参与的社交网络上发送信息），有一些人更容易接受电子邮件。有时，电子邮件是更好的，因为它更个人化，更容易注意到。一些有影响力的人是如此受欢迎，以致他们根本不检查他们的网络消息（因为他们收到了泛滥的通知和来自疯狂粉丝的频繁信息），但他们几乎肯定会检查他们的电子邮件的。

得到某人的电子邮件地址可能是艰难和耗时的。如果你发现自己花了很大的努力，试图得到某人电子邮件地址，而该人极力在公共面前隐藏它，那么回到推特上发推文＠她。一旦你和她有了人际关系，你可以简单地问她，是否可以给她发电子邮件，她可能会把电子邮件地址提供给你的。

首先，尝试查看影响者的博客或企业网站来寻找电子邮件地址。也许邮件地址就在一个明显的地方。

你在会议或活动上有面对面得到他的名片吗？人们通常把他们的电子邮件地址放在名片上。他的博客或公司网站有一个“联系我们”页面吗？这会指向某人的电子邮件——如果不是你的目标影响者的电子邮件，那么可能是他的助理的。如果你在LinkedIn上发出邀请添加某人，你可以从那里得到他的电子邮件，该邀请的回复来自于他的电子邮件地址。你也可以发送InMail，它允许你发送邮件给你没有建立联系的人（收取费用）。

作为最后的手段，在影响者的博客域名（假设它是一个真正的域名，而不是一个公共博客网站子域名，如TypePad、WordPress、Tumblr或Blogger）进行Whois查询。对于域名所有者来说，每个域名都有联系信息。希望这将包含你尝试联系的人的电子邮件地址。

付费评论

如果你尝试联系一个产品评论家，谨记：一些高级别的评论家可能会跟你要求金钱作为评论的交换。在新闻工作者中，这是非常不道德的，但是博客和社交媒体影响人物不总是在“新闻业”的范畴。在美国，任何发布产品评论的人，不管她是否认为自己是一个专业的评审员，必须公开她因为这而得到报酬（包括免费的产品）的事实。这是美国联邦贸易委员会（Federal Trade Commission，FTC）的一个规定。

FTC认为要对披露品牌而不是内容出版商负责。这意味着指的是你。因此，如果你发送一个评论材料的核查，或者如果你告诉博客或记者继续推进并持有评论直到你发送出去为止，你必须核对并确保她的确印制了一个恰当的披露通知。这甚至适用于在推特上代言。前一段包含了关于产品评论的非常重要的法律责任信息。不要跳过这东西，阅读两遍，因为你不想与FTC扯上麻烦。

付费评论，或提供免费的产品给评论家或影响者，是道德灰色地带。通常如果曝光发布在某人的博客或社交媒体网页的评论是没有问题的，但它可能给你带来恶劣反响，这取决于上下文环境。在某些情况下，这绝对是不道德的。例如，在亚马逊网站上的书评或者产品评论，在雇佣的基础上进行的是违反亚马逊规则的。

谷歌也一直不赞成付费链接，所以如果你为博客评论付费，而这个评论包含一个指向你网站或产品页面的链接，它在技术上是违反谷歌规则的，除非博客在HTML标签中的链接上运用nofollow属性。

一些社交媒体上有影响力的用户提供可雇佣的扩展服务。例如，一个著名的Pinterest用户在深度评论或采访中被拍一张照片可能会跟你索要金钱。食物博主可能会主动提供一份食谱、高质量照片，以及对产品的评论。但是如果你走这条路线，则要确保任何的链接都有标签nofollowed以及进行了恰当的曝光，这不会被Pinterest禁止。

对这种类型的知名度付费，在链接中采用nofollowing属性是正确的做法。这可能没有直接的SEO效益，但它仍然可以致使其他人看到你的内容，选择一个链接直接指向它。结果就是这种战术可能在你的总体战略中有一席之地。

首先，你需要好的独

创建模板

首先，你需要好的独特的内容。很多社交媒体专家会告诉你，你应该尝试通过链接到有趣的故事来建立追随者。这会给你一个小小的成功。如果你想要大的成功，你必须得到有趣信息的来源，而不仅仅是最先链接向它的那个人。

从很多可以稍微定制化未发表的文章开始。它们应该大部分或全部的是撰写的，并且没告诉任何人。给影响者发送的电子邮件的重点是寻求帮助或输入你当前正在写的文章。当然，你可以举证或引用影响者的文章作为一个源头。在文章中引用专家的做法，是让他们链接到你或在社交媒体上提到你的最好的方式之一。

你定制的文章应该是与影响者涉及或感兴趣的某个主题相关。不要超过一次地出版它；不要尝试改变已发表文章的意图，除非它实质上是为不同的平台定制的（比如，你想写一个总结发表在LinkedIn、Google+或其他平台上，只有你写的文章实质上是针对那个平台定制的）。

联系影响者

不要对你的目标影响者群发邮件，个人化很重要，信息必须是个人定制化的。绝对不要发送一个通用的信息，比如像“你好，博客伙伴”这样的开头。

不仅非个人定制化的信息可能被忽略，而且他们也很可能被垃圾邮件处理器拦截。在同一个网络（如Gmail或Yahoo！Mail）的相同信息发送给多个地址，会被系统标记为垃圾邮件。你不仅会浪费时间，也会把你的电子邮件地址与垃圾邮件联系在一起，你的整个域名可能会受阻。

这并不意味着你不能启用一个标准消息模板，而是意味着模板必须是显著定制的。要做到这一点，阅读影响者的博客和社交概况；写得犹如你很熟悉她。因为你一直追随她，并试图与她公开交流一段时间，所以大部分的工作应该已经完成。

模板不应该太长，不到300字或300字左右，这是因为忙碌的人没有时间从陌生人那里读长信息。

在最初的推广中保持真诚和礼貌

让影响者明白你花时间读她的作品；表达真诚地对她感兴趣。提到她在主题中所做的事情：“刚看到你的<最后一篇博客帖子的标题>”这将使她打开电子邮件。你还可以尝试在主题那一行中提到她的名字，或者使用一个可引起行动的短语，如“需要你的决定”、“需要你的反馈”、“在该文章中我可以引用你吗？”或者“请花一分钟的时间阅读这即将到来的文章”。

对于邮件正文，不要太多地谈论你自己或你的背景——对于一个忙碌的陌生人，这种信息是枯燥的，可跳过。用一句话概括自己。如果你引用她最近做的一个事情，在邮件正文中提到那个引用；或者谈论她最近做的事情以及它对你的影响，要谈论她多于你自己。

如果你正在写信给那些一贯使用在线手柄或假面角色的人，那么就去做吧且可以通过她的博客手柄或假面角色第一次来跟她说话。如果没有对第一次推广的回应，注意一下，并在后续的电子邮件中使用她的真实姓名。今天大多数人使用他们的真实姓名，但在过去在线手柄更流行。

结尾采用请求回复的方式，因为你想激励更多的对话。不要请求得太

你发送信息的时间会产生一个很大的不同。每个行业都有不同的重要日子和时间。如果可以的话，看一下发帖日程，并也尝试找出编辑的日程（如果它是一个大的博客，博客作者可能会计划在某些特定的日子或在某些月份里阐述某些主题内容）。如果是一个科技博客，你知道这个博客每周发表三个故事，试着查清她发表故事的前一天（或后一天），不是实际发表的那天。当人们检查邮件时，你得到的大部分回复或者是早的或者是晚的，非常忙碌的人通常会按预定计划查看电子邮件的。垃圾邮件发送者在深夜发送电子邮件，所以尽量不安排在深夜。在一天的下午发送邮件来避免垃圾邮件的高峰，但要在有影响力的人的工作时间段内、查看最后一封邮件的时间之前。

追踪跟进

如果你在三天内没有收到第一次推广的反馈，那么你应该继续发送。追踪跟进比许多人所意识到的更重要。推广工具Pitchbox的开发者MichaelGeneles预估出追踪跟进可以增加60%回复率。后续的邮件应该有一个单独的模板，不要与之前发送相同的信息。

在两个跟进之后就很少再下功夫，不要给那些没有回应你的人发送超过三封邮件。如果有人在第三次尝试后没有回复，回复的可能性就很低，你还是对你清单上的下一个有影响力的人下功夫吧。

在发送第一个跟进之前，在推特或其他的社交平台上要确保联系方式是可靠的。

做出第三次尝试

如果你的前两封邮件没有得到回应，那么第三封可能也是不起作用的。你将不得不采取不同的方法进行你的第三次尝试。该影响者有不同的电子邮件地址吗？有人列出一个Gmail账户作为一个技术联系或作为一个普通谷歌账户的一部分，但他们很少查看。寻找这个人的另一个电子邮件地址，解释说你想联系她，想知道你是否能得到正确的邮件地址。

你也可以尝试通过Facebook、LinkedIn或其他影响者参与的社交网络，使用内网的信息。如果你这样做，则要为电子邮件想出完全不同的内容；提出你已经尽力联系了但是没有成功；强调出你热爱他的工作，希望他给出某事的建议，并请求答复。

跟踪回复

想要使问题得到改善的唯一途径就是度量。要度量什么模板是行得通的和什么模板是行不通的。如果一个特定的模板或特定类型的模板影响者没法计算，那么改变你的策略。回复是有利的吗？有没有回复？第一次的跟进时间间隔是多少？第二次跟进呢？做一个快速的电子表格来跟踪这个数据。

尝试其他的措施

如果你使尽浑身解数，还是完全出局，那么尝试一个更间接的方法。尝试接近你的目标影响者追随的人。这是她的朋友、亲密的同事以及她钦佩的人。同样地，如果你努力想得到一个肯定的答复，则可咨询影响者是否有其他人可以为文章或提供引用做出贡献。通常你会得到名字、电话号码以及其他有影响力人的邮件地址，甚至是个人推荐！

没有什么能像实际的现场沟通那样，有利于建立初始联系。参加行业会议，并亲自会见你的影响者，与他们喝咖啡。如果他们是不容易接近的人，那么建立与他们朋友的人际关系，这些关系会成为你的参考。采取长期战略，或与他们打高尔夫球或进行行业内任何适当的社交活动。

注意提及和链接

如果你获得了积极的回应，那么就密切关注你定位的网络。注意涉及你和你的公司的链接和提及。这可能不会立即发生。通常一篇文章花费你很多金钱或时间，所以不要等太长时间去看文章是否被发表或提及。如果你得到一个赞同，则一个星期后跟进，看看是否还有需要提供的其他东西。如果你没有得到发表日期，态度和蔼地询问一下。

推特是监测互联网上新东西的枢纽，因此，那里应该是你查看对你提及的地方。它可能不是以标签或者＠的形式出现的，所以要密切注意你的目标影响者发布的内容。

在Google+上建立你自己的空间

Google+是一个好的推广平台，但它需要大量努力的工作。即便它正在迅速增长，还是有部分市场不活跃的。如果是这样的话，你可能仍想从那里开始，建立一个相对强大的追随，并在市场上获胜，但是它就不是你推广工作的主要内容了。

然而，在Google+上有很多建立得很好的市场空间。如果把它们作为案例，该平台在你的推广工作中是可以发挥重要作用的。

一个网络零售商想为内容营销活动产生临界值。公司便销售首席设计师设计的泳衣品牌和风格，其中很多还获得了名人和领先的市场杂志的特写。公司从2000年年初推广以来，它已经成为时尚泳装趋之若鹜的地方。

它很成功，因为达到了传统电子商务技术的极限，比如电子邮件活动和横幅广告可以提供的东西。同时，传统媒体的影响力下降，越来越多的消费者开始依靠社交媒体来获得信息和值得信任的建议。该公司决定社交媒体是一个必不可少的营销渠道，若干原因如下：

·越来越多的消费者想找到什么是最新的以及该购买什么。

·社交媒体网站上的内容可以帮助建立信誉和忠诚。人们选择他们想要的品牌，并信任他们选择的品牌。

·与权威品牌建立关系可以驱动流量到该公司自己的网站，提高其领域权威，提高它的搜索引擎排名。

通过社交媒体曝光，可以帮助抵消传统媒体缩水的公共宣传机会。随着广告收入下滑，公司很难找到传统的媒体销售点，且销售点比以前有更少的可编辑空间。面临更少的机会，安置点的竞争变得更加严峻。

最初的内容营销策略

公司的社交媒体策略是给有影响力的博客及独立媒体提供高质量的内容。独立媒体世界是一个典型的长尾市场，代替了一些拥有广泛影响范围的关键影响人物，包含大量的销售点。

少数的人有大量受众，多数的人有量少但忠诚度高的追随者。因为从根本上来说这个世界是基于社会人际关系的，公司不能简单地发布一种放之四海而皆准的内容。它必须培养人际关系、与有影响力的人物发展信任，以及创建独一无二的、针对每个机会定制的内容。

该公司开始使用一种直觉的方法：想出内容构思；围绕谷歌寻找一些看起来不错的博客；在网站闲逛查找联系信息；发送电子邮件寻找点子，看看有什么反馈回来。

这种方法起初似乎起作用，但是一旦公司试图按比例扩大过去15%或20%的机会，这个过程很快就难以控制。很多推广的回复通常在最初电子邮件发送的几天或几周后就开始，而且一些回复的电子邮件地址还与公司最初发送消息的地址不同。

当它运行新的搜索来识别更多的定位机会时，问题就变复杂了。人们必须要检查这些路径，因为它们与已经确定的在传递途径中没有重叠的路径相悖。伴随着所有这些管理的挑战，这个活动是不可扩展的。因此，这不是一个有多少机会的问题，而是一个公司可以管理多少机会的问题。

削减不是一个选项，因为独立媒体活动必须达到临界值才能成功。在这儿或那儿被提及不会产生动力。而如果消费者以及影响者开始看到你的名字到处出现，那么卖点就开始了。

应急措施

接下来，该公司试图建立电子表格，包含联系人列表和相关信息，比如每一个初始和最后的联系日期。即使有这个更高层次的组织，它仍然花了很多时间来管理这些电子表格。培养关系、搜集构思、创建内容花的时间是更值得的。

随着时间的推移，道路开始堵塞，机会停滞不前。在每种情况下，公司不得不返回并找出为什么。是公司的原因还是影响者的原因？是因为联系后没有反馈结果给公司吗？是联系进入休眠，没人注意到吗？很快，公司发现问题所在，创造了更多的传播表格和其他专案系统，试图跟踪这些问题。

客户关系管理系统（Customer Relationship Management System，CRMS）似乎是下一个合理的步骤。公司看了几个，但逻辑和语言都很差，因为客户管理系统是为了销售，不是为了媒体推广而建立的。例如，大多数是围绕“交易”建立的，出售的价值是多少、它距离有多远、决策者是谁，等等。这种逻辑不适合媒体活动。同样，CRMS没有社交媒体度量值，如域名权值或一个好方法来跟踪和报告结果。

在市场上有很多好的工具来协助这个过程，以及提供不同级别的功能。传统媒体联系数据库，如Cision和Vocus是宝贵的信息来源。

虽然这些对于一个小企业的老板来说费用不低，但是它们可以为媒体人和博客作者很快加速这个获取联系信息的过程。这些工具允许你输入搜索条件，然后它们返回你所搜索的市场领域联系的恰当人选的丰富信息。你依旧需要检查和筛选结果，但这是一个简单和容易的过程。

也有工具允许你在持续的基础上，跟踪和管理与媒体/博客的联系，如GroupHigh和Pitchbox。这些工具提供了与CRMS有些相似的功能，但比关注销售的CRMS更适用于识别、定位、建设媒体/博客人际关系的任务。

宣传推广活动的自动化管理

2013年，我们研究的案例中的公司变成了Pitchbox工具的测试员，这个工具自动执行大部分的行政管理推广工作（见图7-44）。它是专门为涉及社交媒体推广工作而建立的。例如，它以在预定基础上寻找新机会的搜索功能开始，然后剔除已经在计划中的联系人。

借助影响力对机遇进行排名——使用用户可以定义的标准——有助于公司优先考虑它的成果。它会自动识别联系信息，并允许公司单独联系（最重要的联系）或大规模使用模板。

然后它在整个路途中跟踪每个机会，从最初的联系到落点。一路上，它标记了停滞不前的机遇，展示了整体活动的立足点，以及引导用户进行下一步的工作。

这些行政管理工作的自动化彻底改变了公司的宣传推广工作。像以前一样使用相同资源，该公司看到的位置大约从每月10%增长到每月50%。行政管理工作不再是活动的限制，花在这些工作上的时间总小时大约下降75%到15%。这为员工腾出时间可花费在高价值的活动上：培养关系、提出构思、创造内容。

此外，该公司能够更好地预测结果、分配资源、达到目标。例如，它可以展望未来，看看在即将到来的几个月内可能有多少个位置机会，以便它可以分配资源来创建需要的内容抓住这些机会。或者，如果公司看到在传播途径中需要更多的机会才能满足这些目标，它可以部署更多的资源而不是创建内容进行推

达到临界值

自动化对任何长尾企业都至关重要，因为长尾市场有太多的单独管理的事件发生。同样的原则也适用于社交媒体活动。他们需要规模——在高度分散的市场联系数百或数千名影响者——来达到临界值。为了可扩展性，他们需要工具和技术来帮助管理这些事件。