航空网站的设计思路讲解一下?

2021-02-02 23:39:20发布

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黑白配
2楼-- · 2021-02-03 00:47:01

航空网站的设计


航空网站的制作起源是美国航空公司在20世纪90年代末和21世纪初,因为运行成本的持续增长,为了节省内部员工的工资费用,为了减少支付给机票代理的佣金而兴起的。比如美国航空公司的网站AA.com可以帮助每张机票节省$15的分销费用。为了制作功能健全和强大的网站,美航在2002—2007年间平均每年花费在信息技术上的平均费用是1亿5千万美元。迅速的,AA.com赢得了顾客的喜爱。在美国Epinions.com(电子舆论)网站所做的网上问卷调查中,这个网站早在2001年便获得了绝大多数用户的肯定,如图所示。

一家航空网站

在2001年7月26日的评议中,美航的网站得到的评语是:


这是一个将有用的信息和需要的功能完美结合在一起的网站,设计优良、组织有序。它的浏览系统逻辑性地分类,便于用户自我学习,图片吸引用户,具有相当的特色。


美航的网站在建站初期,就引入了这些内容:


(1)客制性的处理。不同的用户,可以根据她/他的AA常旅客号码进入自己的区域来寻找适合自己的航程和机票。

(2)运用自如,从目的地检索到机票价格,在线订票,非常容易。

(3)可以检查订票情况,挑选座位,检查航班的最新情形。

(4)了解特价情形,特别是在线订购的特殊机票。

(5)了解关于美航的热点新闻,以及其他的例如货运方面的信息。

(6)了解美航公司的动态。


而美航的竞争对手西北航空公司网站的易用性,则在2000年便获得了来自互联网技术权威评论网站ZDNet的最高评价,如图所示。

QQ截图20210203004633.png

ZDNet给出了下面这些理由:


网站直观、浏览方便,首页便有一股欢迎用户的气氛。用户能迅速发现旅程、航班和登机口状态,WorldPerks常旅客的积分和目前的促销信息非常突出,对于首次访问的用户来说,他们能迅速地掌握使用网站功能。同时,网站考虑了用手机和WebTV用户如何自动变化字体来舒适地浏览。


这些优良的用户体验的考虑贯彻到网站的设计中,早在9年前西北航空公司就实现了!


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